젠틱가구 - 편안함의 가치를 만들다

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내


젠틱가구 온라인 배송 안내


안심번호 체크 해제!
안심번호는 시간이 지나면 소멸되기 때문에 배송 메시지나 기사님 연락 시 통화 불가로 인해 배송 지연의 원인이 됩니다.
택배발송/묶음배송 불가
가구 배송 특성상 지역마다 배송기간, 배송비가 다르며 수량별로 배송비가 책정됩니다. 배송비 안내문을 꼭 확인 후 구매 부탁드립니다.
주문취소
물류센터에서 출고 또는 배송 중 취소 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. 변심으로 인한 반품 및 교환 시 가구 특성상 제반 비용+왕복 배송비가 청구됩니다.

사다리차 이용 시
추가 비용 안내

  - 엘리베이터 이용 불가인 경우
  - 엘리베이터 공간이 협소하여 가구 운반이 불가능한 경우
  - 2층 이상일 경우

모든 배송은 당일 설치기사님 판단에 따라 사다리차 사용 여부가 결정됩니다.
사다리차 사용 비용은 고객 부담입니다.(지역별 가격 상이)

사다리차 사용 거부 시 반품 처리되며, 반품비가 청구됩니다.(반품비 참조)
기존 가구 수거는 하지 않습니다./ 기존 가구 이동 시 별도 비용 발생됩니다.


지역별 배송비/기간



서울/경기


경기 외곽


지방


지방 외곽

기본 배송비 기본배송비
+
10,000
기본배송비
+
20,000
기본배송비
+
40,000
3~5일 소요

7~20일 소요


7~20일 소요


7~20일 소요




수도권외곽 및 지방외곽 안내표
(외곽지역은 제외 또는 추가 변동이 생길 수 있습니다.)

수도권
경기도
강화도, 영종도, 연천, 포천, 동두천, 가평, 양평, 화성, 평택, 안성, 이천, 여주, 제부도, 대부도, 파주적성, 문산읍
강원도 태백, 정선, 삼척, 양구, 화천, 고성, 평창, 영월, 철원
전라도 진도, 해남, 완도, 강진, 고흥, 장흥, 무주, 장수, 진안, 영암, 보성, 여수돌산읍, 신안
경상도 울진, 봉화, 영양, 영덕, 남해, 하동, 합천, 산청, 함양, 사천, 거창, 거제, 고성, 청도, 창녕, 포항(감포면,호미곶)
충청도 괴산, 단양, 영동, 금산, 서산대산읍, 안면도, 태안, 서천, 당진석문면

※ 배송 불가 지역 : 단 해남, 신안, 고흥, 완도, 진도는 상담 후 결정
※ 영종도,강화도 추가 통행료 10,000원 - 고객부담 (ex. 톨게이트 비용)
※ 돌(흙) 소파,돌(흙)침대, 장롱(성인장)10자기준, 리클라이너 소파, 4인소파이상 상품은 배송비 추가 있습니다.
가구 제품 특성상 기상악화(폭우/폭설/장마) 시 일정이 변동, 지연될 수 있습니다.
지역별 배송 기간은 기본 평일 배송일 기준 (공휴일 제외)입니다.
가구 특성상 주문이 폭주하거나 일시적인 재고 부족으로 인해 배송기간이 지연될 수 있습니다.

 


A/S 안내
(고객센터로 전화 시 보다 신속하게 접수 가능)


1. 상품 수령 후 6개월간 무상으로 A/S 를 해드립니다.
(단, 고객님의 부주의로 발생한 하자에 대해서는 유상 A/S 처리 됩니다.)
2. 제품 수령 또는 설치완료 후 꼭 제품의 상태를 확인해주시기 바랍니다.


배송안내

  • 배송 방법 : 직접배송
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : ₩0
  • 배송 기간 : 5일 ~ 20일
  • 배송 안내 :
    ㆍ젠틱가구의 배송은 가구 전문 배송업체를 통해 배송 및 설치 서비스를 제공하고 있습니다.
    ㆍ배송 및 설치비는 주문 제품과 지역에 따라 다르며, 배송 기사님께 직접 지급 바랍니다.
    ㆍ배송기간은 수도권 기준 7~10일, 그 외 지역은 7~20일 정도 소요가 되며, 가구의 생산, 수입 일정상
        일시적인 재고 부족이나 기상이변 등으로 인한 배송지연이 있을 수 있습니다.
    ㆍ배송일 지정은 불가하며, 개인 사정, 이사 등과 같은 이유로 배송일 지정을 원하실 경우 고객부담 추가
        운임비가 발생하며, 초과 운임비는 지역별, 제품별 차등 적용됩니다.
    ㆍ모든 배송은 기본 1인 배송으로 진행됩니다.
        엘리베이터 사용 불가 한 3,4층 이상 또는 1인 배송이 불가능한 계단 작업 등은 안전한 배송을 위하여
        원칙적으로 사다리차를 이용하고 있습니다. 이에 발생하는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    ㆍ기존에 쓰시던 가구 이동, 회수, 철거 서비스는 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

교환/반품안내


배송 및 설치


젠틱가구의 배송은 가구 전문 배송업체를 통해 배송 및 설치 서비스를 제공하고 있습니다.
배송 및 설치비는 주문 제품과 지역에 따라 다르며, 배송 기사님께 직접 지급 바랍니다.
배송기간은 수도권 기준 3~5일, 그 외 지역은 7~20일 정도 소요가 되며, 가구의 생산, 수입 일정상 일시적인 재고 부족이나 기상이변 등으로 인한 배송지연이 있을 수 있습니다.
배송일 지정은 불가하며, 개인 사정, 이사 등과 같은 이유로 배송일 지정을 원하실 경우 고객부담 추가 운임비가 발생하며, 초과 운임비는 지역별, 제품별 차등 적용됩니다.
모든 배송은 기본 1인 배송으로 진행됩니다.
엘리베이터 사용 불가 한 3,4층 이상 또는 1인 배송이 불가능한 계단 작업 등은 안전한 배송을 위하여 원칙적으로 사다리차를 이용하고 있습니다. 이에 발생하는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
기존에 쓰시던 가구 이동, 회수, 철거 서비스는 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.



구매 전 유의 사항


품질 개선과 성능 향상을 위해 자재나 부품 등이 예고 없이 변경되어 출고될 수 있습니다.
모니터는 사양 및 해상도, 보시는 각도에 따라 약간의 색상이 차이가 있을 수 있습니다.
측정하시는 방법에 따라 약간의 규격 차이가 있을 수 있습니다.
상품의 작은 스크래치와 눌림은 제품의 특성 또는 공정상 발생할 수 있는 현상으로 교환, 환불, 반품의 사유가 되지 않습니다.
생산과정 중 새 가구 특유의 냄새가 날 수 있으며, 이는 적절한 환기를 통해 시간이 지남에 따라 사라질 수 있습니다. 위와 같은 사유로 인한 반품 및 교환은 유상으로 진행됩니다.
측정하시는 방법에 따라 약간의 규격 차이가 있을 수 있습니다.


교환/반품안내


일반가구(별도 조립 또는 설치 필요 없는 제품)의 경우 공정거래위원회 반품 규정에 의거,

정상 제품인 경우 상품 인도 후 7일 이내 교환/반품 신청이 가능합니다. (제품 하자에 따른 교환/반품일 경우는 예외)
일반가구는 다음의 교환/반품 경우 왕복 운송비가 청구됩니다.
   ① 고객의 단순 변심에 의한 교환/반품 시
   ② 상품 배송 중 취소 시
   ③ 입구 협소, 설치 공간 협소, 높이 낮음 등 고객님 자택의 사이즈로 인하여 교환/반품 시
       (주문 전 여유 공간 확인 바랍니다.)
   ④ 수취인 부재, 주소 불분명, 연락처 오기재로 인한 배송, 수취거부로 교환/반품 시
제품에 하자가 있는 경우 무상으로 제품을 교환 해드립니다.
교환/반품 불가사항-조립설치품
조립설치품(배송 후 조립 또는 설치가 필요한 제품으로서, 단순 배송품이 아닌 제품)은 조립설치 후에 교환/ 반품이 불가합니다.(단, 제품 하자의 경우는 제외)
제품 수령 시 확인된 자연발생적 하자나 제조하자 발생 시 동일 모델로 교환이 가능합니다.
고객님의 주거환경상 엘리베이터 및 사다리차 사용이 불가하여 가구 설치를 할 수 없는경우가 발생될 시 구매액의 10%에 해당하는 위약금과 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
제품 수령 후, 단순 변심에 의한 반품시  구매액의 10% 위약금과 왕복 배송 및  설치(철거) 비용이 발생합니다.


소비자 피해보상 규정 및 보증기간


10일 이내 제품교환
  가죽의 변색 및 균열 (자연 현상에 한함)
10일 이내 제품교환
  백화현상 및 도장 불량
배송당일 제품교환 
  제품의 수평불량 및 조립불량
배송당일 제품교환
  재봉상태 불량
배송당일
제품교환
  스크래치, 찢어짐, 마감상태, 도장불량

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩5,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.